HemKlagomålWinDetta Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

WinDetta Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 970 €

WinDetta Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-08-24 | Ärende avslutat : 2023-09-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från Sverige hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de skickar in ett klagomål. Trots våra försök att nå ut svarade spelaren inte på våra meddelanden, vilket förhindrade ytterligare utredning. På grund av bristen på svar var vi tvungna att avslå det klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan

Begärt Utah i lördags

skickat alla id handlingar som dem begärt

men får ingen utbetalning ,

live chatten hänvisar till ekonomi avdelningen som inte har svarat på ett enda Mail

Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära Shreek,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan

Tack ok

Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej Shreek,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej Shreek,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter