Spelaren från Polen har begärt ett uttag för en månad sedan. Det har väntat sedan. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
WinBrokes Casino - Spelarens uttag har försenats i en månad.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 131
Belopp: 171,25 €
WinBrokes Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
väntar på uttag 4 veckor och ingenting ... detta är samma svar sedan februari;
Vi har för närvarande inga uppdateringar angående din begäran.
Vi informerar dig om att uttagsbegäranden behandlas enligt den kronologiska ankomstordningen och efter lämpliga kontroller.
När vi bjuder in dig att vänta får du ett bekräftelsemeddelande i slutet av operationen.
detta företag finns antagligen inte ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Krzysztof,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats framgångsrikt tidigare? Finns uttaget fortfarande på ditt konto eller har det redan behandlats men aldrig nått dig? Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetade, men en månad är verkligen lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Krzysztof,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag har ett fullständigt verifierat konto. Jag har till och med ett extra verifieringskonto för att göra uttag via banköverföring. Utan extra verifiering inaktiverades alla uttagsmetoder. Min återta fortfarande bearbetas ... nicka ens acceptera så ingen differente vilken metod jag har användning 🙂 min återkalla har i väntan på status. Företaget förbjöds på Twitter och Facebook för att bryta mot regler.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Och en sak. Kontroll konto tar en dag eller något liknande så jag inte se skäl att väntan dra via månader 😉
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Krzysztof, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej krzysztof,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Winbrokes Casino till det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Winbrokes Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
