Winbig21 Casino - Spelarens uttag väntar fortfarande efter månader.

Den 26 oktober 2023 skickade jag in mitt första uttag av onlinecasino Winbig21

Jag hade gjort flera insättningar. Jaja äntligen.

Jag frågade dem innan jag satte in om jag vann hur lång tid utbetalningen tar... Se att jag hade ont om 200$ på hyran och hade lagt ett vad för att försöka täcka eller id vara hemlös ändå. De berättade för mig av HOLLOWeen om inte veckan efter. OK bra. Så jag gick vidare och deponerade. De har inte betalat mig ännu och har ignorerat all kommunikation efter månader av dagliga kontakter utan svar. Inte en enda gång har de nått ut. För all tid och svårigheter och intresse... Jag känner att de är skyldiga mig över 25 000$ men jag är hungrig och kall så jag skulle ta 50$ just nu...

Hur är du så törstig efter pengar att du inte kan göra en utbetalning som tar en minut??

Kära chadharris1985,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från Winbig21 Casino. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas också verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

• Kan du skicka en skärmdump av din begäran om uttag till petronela.k@casino.guru ?

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har redan skickat en till er. Behöver jag skicka en annan??

Kära chadharris1985,

Jag har inte fått några mejl från dig. Ändå skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Winbig21 Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.