Spelaren från USA hävdar att kasinot inte betalade ut sina vinster från en välkomstbonus, vilket kräver att spelaren gör en insättning för att frigöra pengarna.
Automatiskt översatt:
Winbig21 Casino - Spelaren klagar på försenad utbetalning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 160 $
Winbig21 Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.6
Winbig21 Casino har ett säkerhetsindex på 4,6, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Detta casino betalar inte. De tvingar mig att göra en insättning för att frigöra mina vinster från välkomstbonusen. Det gick inte längre än 6 månader utan att betala mig samtidigt som jag gav mig ursäkter för omloppet. Varje vecka var det nästa vecka eller om några dagar eller snart. Efter 8 månader gav jag upp. Men detta casino betalar definitivt inte ut och sätter inte in dina pengar. Jag förväntar mig ingenting av detta klagomål men i slutändan vill jag ha tillbaka min insättning, inte mina vinster. Vinsterna kom från en gratis bonus och sedan kräver de insättning för att frigöra pengarna eller öppna din kassa. Vilket nu jag känner att det var manipulation eftersom jag aldrig fick utbetalning i senare bara förlorade $25 för ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Joshwillmakeit,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Förstår jag korrekt casino livechatt informerade dig om att ditt uttagsbelopp returnerades till ditt casinokonto den 5 februari? Har du begärt ett nytt uttag från casinot efteråt?
Är uttaget fortfarande på ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag begärde inte att dra tillbaka. De hävdar att jag lekte med den och förlorade den. Och jag minns ärligt talat inte efter 6 månaders lögner jag kan ha. Mitt problem är de hårt intjänade $25 jag satte in för att få $160 betalda, vilket jag aldrig skulle ha gjort om jag visste att mitt uttag aldrig skulle hända eller att det skulle ta längre tid än 6 månader. För mig känns det som en instängning av något slag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Joshwillmakeit,
Tyvärr, eftersom du har spelat ut dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. För framtida referens, vänligen kontakta oss så snart problemet uppstår så att vi kan ingripa innan det är för sent. Jag har full förståelse för din frustration över att vänta på ditt uttag i mer än ett halvår, men vi kan bara ingripa om du har ett uttagbart belopp på ditt konto.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, annars är våra händer bundna. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Joshwillmakeit,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är rättvist. Jag antar att detta borde ha postats som en recension. Slutet av dagen vill jag bara att posten ska säga att denna anläggning absolut inte betalar ut och alla föreställningar om att de är legitima är desinformation. Och med tanke på att inte ens du kan rätta till inträngningsinsättningen som de använder borde alla veta att detta kasino bokstavligen stjäl från människor under sken av att det låser upp den imaginära möjligheten att ta ut pengar när ingen i verkligheten drar sig från detta kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden. Ditt klagomål kommer att vara offentligt för andra spelare att kontrollera och du kan också skicka in en recension av kasinot här: https://casino.guru/user-reviews
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
