Spelaren från Bulgarien skulle vilja stänga sitt kasinokonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
WinBet Casino BG - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 лв
WinBet Casino BG
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
- Winbet vill inte blockera mig, jag tror att de ställer in mitt konto för att aldrig vinna och rånar mig väldigt brutalt att sätta in, detta är mitt enda uttag, jag vill bara att de inte ska smita från mig, utan att blockera mig så att de gör det t. Full av mod nu ser jag att sidan är bedräglig mot mig och jag vill inte ha ett öppet konto snälla hjälp mig att blockera mitt konto där
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Мирослав,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots webbplats för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen från all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det här är vad jag hittade https://winbet.bg/en/help/privacy/responsible-gambling :
"Winbet ger varje kund möjlighet att avaktivera sitt konto på www.winbet.bg . För att göra detta måste du fylla i en "Deaktiveringsbegäran".
För att få en begäran om inaktivering måste du kontakta vår kundsupport på livechatt eller via e-post – support@winbet.com .
Du kan avaktivera din spelprofil för följande perioder: 1 vecka, 1 månad eller 6 månader.
Begäran om avaktivering som du kommer att få från oss måste skrivas ut och manuellt fyllas i och undertecknas av profilens ägare. När du har fyllt i formuläret kan du bifoga ett foto av det direkt i ditt konto i avsnittet Profil > Dokument > Ladda upp dokument. Filen måste ha filtillägget .jpg/.png och får inte överstiga 6 MB. Kopior av fotografier ska vara tydliga och läsbara.
Behandlingen av dokumentet utförs inom 30 kalenderdagar efter det att det mottagits."
Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Det finns inget sätt att den här deklarationen om att I. Skickat inte öppnas på min telefon. Det verkar tomt för mig. Det skickas, men bedragarna vänder på mig för att jag är dålig på spel, idag har jag fortfarande ett klagomål från dem för att ha manipulerat spelen, jag har bara deponerat det. Idag är BGN 310 hos dem såklart tomt för mig. De plöjer för att inte vara galna ja. Blockera sådana fiskar som. Jag vilka dem. Trycker så fettavlagringar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Det är omöjligt att göra så en person ska ha rätt att blockera när som helst jag vill veta om de har rätt att göra det och i en tupplur klagomål kan. Jag begär att spärra mitt konto därifrån
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Мирослав,
Kan du skicka all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Мирослав,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock