Spelaren från Bulgarien är missnöjd med casinots RTP (Return to Player). Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
varje dag laddar jag i månader inishto nqkolko puti nesum poluchil dori bonus za izigranata suma edin put nemi beshe otrazena dori i pechalba ot 190 lv
Översatt spelares kommentarer:
"Jag har laddat varje dag i flera månader, flera gånger har jag inte ens fått en bonus för det spelade beloppet, när jag var dum, återspeglades även en vinst på BGN 190"
Kära Наско,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på vad du beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; så fungerar kasinon och kasinospel. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa oss, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr finns det inget vi kan göra om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag skulle kunna göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela