HemKlagomålWinBet Casino BG - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel under spelningen.

WinBet Casino BG - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel under spelningen.

Automatiskt översatt:

Belopp: 10 €

WinBet Casino BG
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2021-10-03 | Ärende avslutat : 2021-10-19
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Bulgarien har upplevt ett tekniskt problem när han satsade gratissnurr. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Winbet betalade mig inte den vinst jag hade vunnit efter bonusen, jag hade vunnit BGN 20. Tills sajten slängde mig ur spelet på grund av deras tekniska problem, då gav de mig en ny bonus där vinsten var BGN 4,85. Sedan skrev jag till dem och de sa direkt till mig att de inte är ansvariga och inte intresserar dem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Христо,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vänligen vidarebefordra din spelhistorik i Excel -format till petronela.k@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tiden för händelsen.

Under tiden kan du läsa vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hjälper det att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Vänligen förstå att vi utan stödjande bevis inte kan gå vidare med detta ärende eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Христо,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter