Spelaren från Ungern har sitt konto stängt av Winaura efter att ha tillhandahållit alla nödvändiga verifieringsdokument, inklusive ID och adressbevis. Han söker en förklaring till stängningen och vill ha sina vinster tillbaka.
Automatiskt översatt:
Winaura Casino - Spelarens konto har stängts utan anledning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 7 000 $
Winaura Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.2
Winaura Casino är ett nytt casino, vilket gör en utvärdering av det svårare. Enligt våra aktuella resultat har det ett säkerhetsindex på 7,2. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 15h 22m 27s
Ärenderapport
8 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Hej, winaura stängde mitt konto efter att jag lämnade allt (bevis på id, adressbevis, betalningsbevis) och efter att jag gjorde verifieringen i skype också, gav de mig ingen anledning till varför de stängde mitt konto och stal mina pengar
Snälla hjälp mig med detta snabbt
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
Översättning
Kära Drakkor,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Kan du vänligen ange vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller gjorde du vad på sport?
Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Kan du beskriva vilka frågor kasinot ställde till dig under Skype-verifieringssamtalet?
Har några av dina dokument godkänts under KYC?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
