Spelaren från Afghanistan fick sina pengar försvunna från kontot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Win Unique Casino - Spelarens aktiva saldo har försvunnit.
Automatiskt översatt:
Belopp: 70 €
Win Unique Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Att jag hade 70 € som jag hade vunnit och de visas inte för mig, mitt konto är på 0 och jag har inte spelat, va, och de säger till mig att han har spelat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Becky19,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka din spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Bekräfta att du inte har gett åtkomst till ditt konto till någon annan. Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Becky19,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
