Spelaren från Tyskland har upplevt ett tekniskt problem när han satsade gratissnurr. Vi har avvisat detta klagomål i vårt system på grund av brist på bevis.
Automatiskt översatt:
Win Unique Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt problem.
Automatiskt översatt:
Belopp: 180 €
Win Unique Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.1
Win Unique Casino har ett säkerhetsindex på 2,1, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag fick gratissnurr på slot Rise of Olympus när jag satsade 80 cent och i slutet av gratissnurr fick jag ett felmeddelande (internt fel) och kortplatsen kraschade. Sedan leddes jag tillbaka till lobbyn och startade slot igen, men mina vinster lades inte till mitt saldo. Det konstiga är att även under spelets gång registrerades ingen vinst på denna slotspinn. För mig har spelautomater kraschat flera gånger men gratissnurr eller vinster sparades alltid.
Jag rapporterade omedelbart mitt problem till Live Chat, men de instruerade mig att kontakta support via e-post och en skärmdump av min spelhistorik. Men det har inte kommit något svar från kasinot på över en vecka. Du kan vara glad att det är "bara" cirka 180 euro. Vad sägs om en större vinst ???
Eftersom jag trodde, som alltid med en slotkrasch, kommer den redan att sparas, jag tog tyvärr inte en skärmdump. Tyvärr kraschar slots på Unique Casino mycket ofta.
En besvikelse över att du inte ens får svar från kasinot.
Det är rotationsnummer 7127538975 (# 3 Game History) i min skärmdump.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Andre,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla vidarebefordra bevis, till exempel skärmdumpar eller videor, helst din spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Jag är särskilt intresserad av att stödja bevis som visar din balans som har försvunnit. Kan du berätta om detta var ett enskilt fall eller om det har hänt tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Petronela,
tyvärr tog jag inte en skärmdump av vinsten. Platserna kraschar ibland, men efter det finns krediten eller vinsten alltid där. Det var därför jag antog det också den här gången. Ett annat stort problem är att ingenting noteras i spelhistoriken under vinst. På det hela taget har jag därför inget i handen för att bevisa min vinst. Jag hoppades att leverantören av slots Rise of Olympus kan hjälpa mig med spelhistoriken. Det är slot-spinnet i min spelhistorik med numret 7127538975 (# 3 spelhistorik). Det kan också ses att det var en paus på 4 minuter innan min nästa spelautomat. Så länge varade mina gratissnurr.
I slutet av gratissnurret listades mina totala vinster och sedan kraschade platsen (internt felmeddelande). Sedan öppnade jag luckan men allt var borta. Endast min tidigare kredit var kvar. Sedan informerade jag omedelbart kasinots online-support via chatt. Han sa att jag skulle skicka en skärmdump av min spelhistorik till kasinosupporten via e-post. Igår fick jag äntligen ett svar från supporten att förmodligen allt är korrekt och att det inte fanns någon vinst. Tyvärr kan jag inte ladda ner min spelhistorik i kasinot och har därför bara den skärmdump som jag skickade till support vid den tiden. Tyvärr kan jag skriva av mina vinster.
På frågan om detta har hänt tidigare i kasinot måste jag säga nej. Men spelautomaterna kraschar mycket ofta på unika kasinon. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Andre,
Vänligen förstå att det är mycket svårt för oss att gå vidare med det här ärendet utan några stödjande bevis. Vi vill hjälpa dig, men bristen på bevis gör det omöjligt just nu. Snälla, om du stöter på någon form av bevis, tveka inte att kontakta oss så kan vi öppna detta klagomål när som helst. Men jag tvingas avvisa det nu. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
