Spelaren fick inte sina pengar eftersom hans bank vägrade betalningen. Spelaren bekräftade att uttaget lyckades och att pengarna mottogs.
Automatiskt översatt:
Win Unique Casino - Spelaren fick inte sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Win Unique Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.1
Win Unique Casino har ett säkerhetsindex på 2,1, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde ett uttag på 400 € och de skickade det till mitt konto på Piraeus Bank i Grekland men banken blockerade det eftersom det specifika kasinot i Grekland inte är licensierat och returnerade pengarna till dem. Och nu ber de mig om några dokument från banken som jag inte kan ha dem eftersom frågan hanteras av bankens säkerhet vid huvudkontoret i Aten. de sätter på mig dem genom Skrill och de sätter dem inte på mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Rover2547,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Unique Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Fick du något meddelande från din bank angående den avvisade betalningen? Bekräftade kasinot att betalningen lyckades? När var sista gången du kontaktade casinot och svarade de?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Banken informerade mig om att en remittering kom i mitt namn från det specifika kasinot och att jag behövde skicka några dokument till dem om det kom från ett kasino, så jag skickade dem till dem. casino har ingen licens i Grekland och så pengarna returnerades till dem. mitt kasino skickade pengarna men banken blockerade dem. men nu ber de mig om ett dokument som ska bevisa att pengarna returnerades till dem eftersom de säger att de inte kan hitta dem. och jag frågar dld om de anger sina kontotransaktioner kommer de inte att se dem? visst har de sett dem men de gör allt för att stjäla dem från mig. banken kan inte ge mig ett sådant papper för att jag helt enkelt inte har gjort det som en filial utan säkerheten för banken i Aten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Rover2547,
Ett annat sätt att bevisa att du inte fick pengarna skulle vara att skicka ett fullständigt kontoutdrag till casinot med alla inkomster och resultat så att de definitivt skulle se att inget sådant belopp kom från dem. Kan man få ett sådant dokument?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har skickat det till dem 100 gånger, inte bara 1. de har själva sett att jag aldrig fått pengarna på mitt konto eftersom banken helt enkelt inte tillät det. Min poäng är att medan deras bank lämnade tillbaka det, säger de att det inte gjorde det. De kan se dem. Och jag säger er igen, om de går in i kasinokontotransaktionerna kommer de att se dem väl, även om de precis har sett dem, de skojar bara med mig. Men detta är oacceptabelt. pengarna returnerades till dem eftersom banksäkerheten helt enkelt frös överföringen de gjorde till mig och den dök inte ens upp på bankkontoret där jag bor, de kan inte ge mig något papper.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Rover2547 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Rover2547,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in de unika casinorepresentanterna till samtalet för att hjälpa oss att lösa problemet.
Unikt casino,
Kan du dubbelkolla om transaktionen returnerades till dig med din betalningsleverantör och ge en förklaring av situationen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår inte vad du menar. Vad vill du att jag ska kolla, kan du berätta exakt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Min fråga är till casinorepresentanten, eftersom casinot måste ge oss sin syn på frågan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Om du menar om jag fick tillbaka pengarna, nej det har jag inte för att casinot helt enkelt inte skickar dem till mig så länge att jag ber dem att ge mig dem via ett Skrill-kort, för det är det enda sättet de kan lägga det till mig. Om de överför mig via bank kommer de att blockera dem igen för som jag har sagt igen så är de inte licensierade i Grekland och de borde ha sagt till mig detta innan jag började spela, det är inte mitt fel. Jag har skickat dem 100 gånger rörelserna på mitt konto och de har sett att de aldrig jag tog pengarna från dem, men de fortsätter att spela med mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kasinot kommer att berätta vad de kommer att berätta för dig. De kommer att berätta för dig att de vill att jag ska skicka dem transaktionen som banken gjorde med tillbaka pengarna till dem, som bankkontoret i mitt område inte kan ge mig för helt enkelt att de inte gjorde det, de gjorde det från transaktionssäkerhetsavdelningen i Aten som jag inte kan komma åt och vad jag fick veta på banken gjorde de inte heller. Och de vill att den här papper som de säger ska hitta pengarna de sa till mig. Vem skojar de med mig säger du? När jag skickade mina kontoutdrag till dem och de såg att jag aldrig har fått pengarna, låt dem också se kontoutdraget för kasinot och de kommer att se pengarna som banken returnerade till dem. Exakt vad jag skickar till dig nu kommer de att berätta för dig, jag vet för det är allt de säger till mig. Om du inte tar med det här papperet sa de åt mig att fortsätta maila oss så att vi bara inte bryr oss. värsta kasinotjuvarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Herr Tomas, jag gick till banken idag igen och de sa till mig att det inte finns något sådant papper som de ber mig skicka eftersom pengarna aldrig kom in på mitt konto. Dessa sköts av bankens interna säkerhetsärenden som varken du eller jag kan komma åt men inte de anställda på banken som finns i mitt område. Det de bad om är omöjligt från min sida, jag kan inte göra någonting. Om de ser sitt konto kommer de att se att deras pengar har returnerats. Jag har bråkat 100 gånger med banken men de kan inte ge mig vad de bad om eftersom det är en konfidentiell transaktion som gjordes direkt av banken av säkerhets- och skyddsavdelningen på Citizen, detta är vad de sa till mig idag när jag gick till banken igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Han kommer inte att svara dig ens om 10 år, jag ber dem att lägga in pengarna i mig via skrill, och nu säger de till mig att de bara kan lägga dem i bitcoin, medan jag när jag öppnade ett konto hade alternativ med båda transfer och skrill, men de gör det med flit .Också när jag går för att göra en begäran om uttag kan jag inte göra någonting, de har gjort något. De är tjuvar och bedragare, öppna inte ett konto på detta casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Rover2547,
Tack för att du informerade mig om detta. Jag ber om ursäkt för att jag inte svarade tidigare.
Det finns ingen garanti för att casinot kommer att kunna använda samma betalningsmetod för att göra ett uttag. Ofta blir det ett problem men är inte ovanligt. Om de informerade dig om att de inte kan göra uttaget via Skrill, skulle jag starkt överväga alternativet de föreslår.
Observera att innan ett uttag kan behandlas kräver casinon ofta att en insättning görs med betalningsmetoden först, sedan kommer de att kunna behandla ditt uttag. Se till att fråga casinot om en insättning via bitcoin krävs.
Vänligen meddela mig om ditt beslut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De sa till mig att det inte går att göra genom skrill, men de accepterade insättningen jag gjorde igår från skrill helt okej. Från det ögonblick de accepterade insättningen kan de också göra ett uttag. Problemet är att när jag trycker på uttag så visar den mig inte uttagsmetoderna och jag kan inte göra det uttagsbegäran, de håller bara mina pengar kvar på kontot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Rover2547,
Jag uppmuntrar dig att ge möjligheten att ta ut via Bitcoin en chans. Att acceptera dina insättningar via Skrill betyder inte att det automatiskt är tillgängligt för uttag också.
Har relevant avdelning på casinot kontaktat dig angående uttaget via bitcoin och hur man går vidare med det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har pratat med dem och gjort en begäran om uttag, jag väntar på att se om de kommer att meddela mig och jag meddelar dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det är framsteg!
Tack för att du berättar för oss. Håll oss uppdaterade. Mycket uppskattat!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ok de lägger mina pengar i Skrill efter nästan 3 månaders strul..såg du äntligen vad jag sa till dig eftersom de accepterar insättning via Skrill kommer jag att kunna ta ut också????
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Rover2547! Jag är glad att du fick din vinst och applåderar att du lyckades ta emot den på din Skrill till slut. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
