Spelaren från Italien kräver en fullständig återbetalning av insättning på grund av tidskrävande och komplicerad KYC-verifiering. Efter en närmare undersökning avvisade vi detta klagomål som omotiverat.
Automatiskt översatt:
Win Unique Casino - Spelaren begär full återbetalning av insättningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 €
Win Unique Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.1
Win Unique Casino har ett säkerhetsindex på 2,1, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Casino Guru, jag har varit medlem i Unique Casino under lång tid nu, jag har aldrig vunnit någonting, om inte en gång, men vid tidpunkten för insamlingen hittar de alltid ursäkter på dokumenten och betalar inte, fördröjer även månader de leda dig att spendera vinsterna igen. Nu har jag tillbringat världen, kan du någonsin vinna något?
Jag vill ha en återbetalning eftersom den ser ut som en bluff webbplats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära GloriaB,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Ingen av de seriösa och licensierade kasinona tar lätt på KYC, och det kan ta några arbetsdagar att slutföra detta noggranna förfarande. Vi föreslår alltid att du kontaktar kasinot och tar reda på vilka exakta dokument som krävs och ger dem i bästa möjliga kvalitet, korrekta format och så snart som möjligt. Om all information är korrekt bör det inte finnas någon anledning för kasinot att fördröja ditt uttag.
På vilka grunder begär du att dina insättningar ska återbetalas? Eftersom du har spelat dina vinster är jag rädd att det inte är mycket vi kan göra för dig. Förstå att spelaren är den enda som ansvarar för deras konto, aktiva saldo och alla vad som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart frågan utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.
Vänligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
de frågar till och med för räkningen, efter ett tag anser de att den har upphört att gälla, det är en bluffsida. Om du gör en insättning med ett kreditkort drar de alltid av mer pengar än de borde och du måste alltid öppna tvister.
Otillförlitlig webbplats och det är inte möjligt att aldrig vinna någonting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på vad du beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; så fungerar kasinon och kasinospel. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa oss, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr finns det inget vi kan göra om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag skulle kunna göra åt dig angående ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vänligen förstå att det är mycket svårt för oss att gå vidare med det här ärendet utan några stödjande bevis. Vi vill hjälpa dig, men bristen på bevis gör det omöjligt just nu. Snälla, om du stöter på någon form av bevis, tveka inte att kontakta oss så kan vi öppna detta klagomål när som helst. Men jag kommer att avvisa det nu. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
