Spelaren från Portugal fick kontot inaktiverat efter att ha lagt in pengar. Ingen ytterligare förklaring gavs. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Win Paradise Casino - Spelarens konto har inaktiverats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Win Paradise Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.5
Win Paradise Casino har ett säkerhetsindex på 3,5, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Inaktiverade kontot, utan motivering efter att ha gjort en insättning, och svara inte på e-postmeddelanden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Fersousa,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Har du aktiverat något kampanjerbjudande när du sätter in pengar på ditt konto? Var det din första insättning? Slutligen, har du slutfört kontoverifieringen tidigare? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Bom dia
Ett svar på casino foi esta:
Hallå,
Tack för att du kontaktar oss!
Vi är ledsna för några besvär, men detta är ledningsbeslutet.
Se följande regler i våra villkor:
2.6.4. Företaget förbehåller sig rätten att avbryta användarkontot av någon anledning, när som helst, utan föregående meddelande.
Ha en bra dag!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Fersousa, för ditt svar. Finns det några pengar i kasinot? Vad har hänt med dina insatta medel? Spelade du dem eller kommer de att få tillbaka?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag fick svaret via e-post, att medlen skulle skickas till bankkontot, men jag väntar ...
Jag skickar feedback igen.
Tack för din uppmärksamhet.
vänliga hälsningar
Fernando ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag väntar på din bekräftelse tålamod. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Fersousa,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
