Spelaren från North Rhine-Westphalia har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har någon utbetalning inte skett ännu.
Automatiskt översatt:
Win MaChance Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Win MaChance Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
7 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag har mailat mina dokument 5 gånger. De står alltid i kön och accepteras inte. Enligt casinot MA CHANCE gick jag in på Inget konto, försökte ange mina dokument enligt begäran, efter att ha ringt select och jag tryckte, stängs systemet av
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära E.Beccard,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Min fråga, har jag fortfarande en chans att mina vinster på 1500 euro betalas ut? Konstigt, 15 euro debiterades från mitt konto men jag vet inte vart jag ska ta vägen. Eitel B***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag väntar och hoppas. Fåfänga Beccard
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag blir hela tiden ombedd att skicka nya bilder, trots att jag fick ett mejl i morse att allt skulle ordna sig och att checken för utbetalningen är igång. FÅFÄNG
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej E.Beccard,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nu begärdes körkortsbilder igen och nu de senaste 5 dagarna. Hur man försenar en utbetalning E.Beccard
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr har jag inte hört från dig. Jag har skickat alla dokument om och om igen, men nu kan jag inte mer!! Tack för mitt tålamod, men jag ser ingen möjlighet till betalning. För mig är 1584 euro mycket pengar, men jag tror inte längre på att Eitel Beccard-vinster betalas ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, E.Beccard. Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit? Har kasinot informerat dig om vad som specifikt verkar vara problemet med verifieringen? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har svarat på alla förfrågningar och efter verifiering blev jag lovad en utbetalning. Inget händer och nu är det redan 3 veckor. Fåfäng
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nu kommer kraven på återutsändning av mina dokument igen. Detta är nu 3 veckor. Vänligen FÖRSÖK att avsluta denna orättvisa behandling. Det tjänar bara till att förhindra att mina vinster betalas ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej i 3 veckor, jag har bett dig om hjälp. Varför lämnar du mig ifred? Fåfäng
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket E.Beccard för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej E. Beccard,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag gick igenom detaljerna i ärendet och jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in representanter för MaChance Casino att gå med i konversationen för att hjälpa oss att lösa problemet med försenat uttag.
MaChance Casino,
Kan du förklara vad som orsakar förseningen i verifieringen av E.Beccards dokument? När kan han förvänta sig att uttaget är fullständigt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack. Vi skrev till mig igår och vi är glada att kunna informera dig om att dina dokument har kommit in kompletta och att jag skulle behöva vänta 3 till 4 dagar. Det fungerade äntligen för mig och casinot efter 4 veckor, idag begärs alla dokument ut igen!! Vad mer vill du ha av mig? Jag orkar inte längre. FÅFÄNG
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jag skickar efterfrågade bilder varje dag, som också bekräftas, ändå sedan igen avvisade och. Jag begärde samma dokument om och om igen. Jag svarar inte mer nu eftersom jag inte klarar av att möta de ständigt nya kraven. Snälla hjälp mig nu eftersom jag saknar 1485 euro.Eitel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagomål. Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, jag löste det själv, vinsten betalas E.Beccard
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen, E.Beccard.
Jag är glad att du kunde verifiera ditt konto och ta ut dina vinster! Tack för att du berättar för oss. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
