Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för tio dagar sedan. Tyvärr väntar betalningen fortfarande. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Automatiskt översatt:
Win MaChance Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 290 €
Win MaChance Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.0
Win MaChance Casino har ett säkerhetsindex på 2, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej!
Jag vet inte hur jag ska fortsätta.
Jag begärde en betalning på 290 euro den 9 april 2021.
Fram till idag, efter tio dagar, har min utbetalning fortfarande status: Väntande.
I chatten hålls du upp varje dag och en ny ursäkt
uppfann för att inte betala 290 euro för mig.
Igår ville de skicka ett meddelande till kasinomannen så att han kunde ta hand om min utbetalning idag.
I chattstöd blev jag djärvt tillsagd att vänta ytterligare 7-10 dagar tills min utbetalning skulle behandlas.
För mig ser det ut som en fördröjningstaktik så att jag spelar bort 290 euro igen.
Verifieringen tog sju dagar och jag väntar redan 10 dagar på min betalning.
Jag hoppas att du kan hjälpa mig så att jag får mina 290 euro.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Brigitte,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med försenat uttag. Kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Förstår jag rätt att ditt konto var fullständigt verifierat tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att få full bearbetning. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
