Spelaren från USA stötte på ett problem eftersom kasinot bara accepterade bonusar från webbplatsen där spelaren hade registrerat sig, men den nuvarande plattformen erbjöd inte bonusar för detta casino. Vi kontrollerade och bekräftade tillgängligheten av en exklusiv bonus på $35 med en specifik kod. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.
De utom bara studsar från webbplatsen du registrerade dig från och guru lägger inte ut några studsar för detta kasino?
Kära Roman1969,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat bonussektionen på vår hemsida och för närvarande borde det finnas en exklusiv bonus på $35 tillgänglig. För att aktivera bonusen på ditt konto, ange koden FREE35GURU när du gör en insättning på över $25. Bonusen måste omsättas 25 gånger, och den maximala utbetalningen från bonusen är $100.
Har du testat att aktivera denna bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
