Spelaren från Colombia har anklagats för att ha öppnat flera konton. Efter en närmare granskning avslutade vi med att avslå detta klagomål som orättvist.
Automatiskt översatt:
Win A Day Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Win A Day Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, jag begärde en bonus för $ 35, jag uppfyllde vad som krävdes, jag gjorde uttag för 100 $, och nu säger de att mitt uttag är ogiltigt, eftersom jag har flera konton som inte är sant.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Juan David,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om underlag, men innan vi gör det, kan du vänligen meddela om det, såvitt du vet, finns det en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP adress som din?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den tillsammans med din spelhistoria till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, vad som händer är att jag öppnade mitt konto på ett internetkafé, (det är en plats där de hyr datorer med internet) som jag inte vet om det finns fler som har skapat konton på samma dator, nu har jag provat för att ange mitt konto i kasinot och de låter mig inte längre gå in tror jag att de har blockerat mig.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Juan David,
Kan du specificera vilken bonus du har inlöst? Har du lagt in pengar på ditt konto, eller var det ingen bonus på insättning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Gör anspråk på FREE35GURU en bonus utan insättning
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Juan David, för ditt snabba svar. Majoriteten av kasinon accepterar endast ett konto per IP-adress, hushåll eller enhet, speciellt om bonusar löses in. Jag önskar att jag skulle kunna få mer hjälp, tyvärr finns det inte mycket vi kan göra för dig i den här saken.
För framtida referenser rekommenderar jag starkt att man inte öppnar kasinokonto från en annan än din privata IP-adress och din egen enhet för att undvika missförstånd.
Eftersom du inte har lagt in några pengar på ditt konto och systemet känner igen din IP-adress och enhet som de användes tidigare, finns det inte mycket jag kan göra för dig. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat casino i framtiden. Jag kommer att avslå detta klagomål nu. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
