Spelaren från Nederländerna hade hennes konto blockerat utan ytterligare förklaring. Eftersom det inte fanns några pengar hos kasinot beslutade vi att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Wildz Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Wildz Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Wildz Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Casino blockerade mitt konto utan anledning.
Support på chatten bad om att få vänta på e -post men inget kommer till mig
Jag pratade många gånger men ingen kan hjälpa
Mitt konto är fullt mycket effektivt och på grund av fel från casinosidan kan jag inte använda mitt konto.
Jag hoppas att mitt problem snabbt löser sig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sylwia,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundna spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning.
Kan du berätta om det finns några pengar hos kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls, är jag rädd, det finns inte mycket vi kan göra för dig.
Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Mitt konto är stängt på grund av saknade dokument medan mitt konto är fullt mycket effektivt.
så jag kan förstå, casino stängt konto på grund av vad! ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Sylwia, det är inget ovanligt när kasinot ber om ytterligare dokument eller att skicka in alla dokument igen, även om kontot tidigare har verifierats. Jag föreslår att du tillhandahåller alla nödvändiga dokument i bästa möjliga kvalitet och så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, men det finns fel eftersom support på chatten håller med mig. Efter samtal berättade de för mig att det inte finns några dokument vad jag behöver lägga till. Poängen är att mitt konto fortfarande är blockerat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är ledsen, men om det inte finns några medel och/eller inga medel hålls, kan kasinon stänga spelares konton utan att ange den exakta orsaken.
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
