Wildz Casino - Spelarens konto har begränsats.

Jag rensade min bonus, jag hade mina egna pengar på mitt konto men en bonus var öppen från gratissnurr-insättning eller något, varje gång jag vann pengar fortsatte jag att gå in på bonuskontot, till slut rensade jag det beniga jag tror att det var $715 och jag nu har 80 000 sittande där de sa att mitt konto är begränsat medan de undersöker om villkoren har brutits, jag har inte riktigt fått något svar det har gått 4 dagar jag är orolig att jag kommer att förlora alla pengar på ett missförstånd av villkor eftersom jag är ny på onlinekasinon

Kära Jwfraser,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du ange vilket bonuserbjudande du har aktiverat? Vänligen posta bonuslänken här när du svarar.

Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Vänta gärna med annonsen de verkar gå vidare med den tills vidare de har begärt ytterligare dokumentation så jag kontaktar dig efter det, tack för ditt svar

Jwfraser, tack för svaret. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet, så vänligen meddela oss om det finns något nytt.

Okej så allt bra att kasinot är legitimt eftersom de nu har betalat mig, sättet de gör betalningar verkade väldigt konstigt men i slutet av dagen gå igenom verifieringsprocessen och trots att det tar mycket tid att göra så var de faktiskt riktigt bra, det verkar som att supporten inte ges mycket information och de måste hela tiden fråga en annan avdelning, förutom att detta casino är 10/10

Fantastiska nyheter, Jwfraser. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.