Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto av okänd anledning. Klagomålet stängdes på spelarens begäran eftersom han kunde kontakta och lösa det med kasinot.
Jag har inte fått något beslut om att få mitt konto verifierat så att jag kan ta ut mina bonusvinster. Detta har varit fallet med andra inklavsinloggningscasinon också men vi kan bortse från dem just nu.
Hej ma86,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Skickat 15 sept, har fått 0 svar alls. Jag skickade dem ID och adressbevis också.
Detta är ett skämt, jag kollade min status på deras sida och verifierar fortfarande inte, för att lägga till detta nonsens tog de bort mina 100$ bonusvinster utan ens ett e-postmeddelande.
Jag ger upp det här, snälla avsluta mitt klagomål, det här leder ingenstans.
Hej ma86,
Observera att verifieringen kan ta upp till 14 dagar. Angav kasinot varför de ogiltigförklarade ditt saldo? Har du kontaktat dem sedan dess?