Kära cpaulking, jag förstår hur nedslående det kan vara när en bonus inte beviljas. Det är dock viktigt att notera att de flesta onlinecasinon kan bestämma sig, utan ytterligare förklaring, att inte dela ut en bonus. En bonus är i grunden en gåva från casinot, och det är upp till casinot att avgöra om du är kvalificerad för den. Av denna anledning kan vi inte tvinga kasinot att ge dig denna bonus eller straffa den för att den vägrar att ge dig den.
Om du råkar hamna i en liknande situation i framtiden kan du välja att begära återbetalning av outnyttjade medel på grund av att bonusen inte krediteras. Det kommer dock att bero på återbetalningspolicyn för ett specifikt casino.
Om du har ytterligare information för att stödja ditt ärende eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss. Annars måste jag avslå ditt klagomål. Tack för din förståelse.
Dear cpaulking, I understand how disappointing it can be when a bonus is not granted. However, it is important to note that most online casinos can decide, without further explanation not to award a bonus. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine if you qualify for it. For this reason, we can't compel the casino to give you this bonus or penalize it for refusing to grant it to you.
If you happen to find yourself in a similar situation in the future, you can opt to request a refund of unspent funds due to the bonus not being credited. However, it will depend on the refund policy of a specific casino.
If you have any additional information to support your case or need further assistance, please contact us. Otherwise, I will have to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Automatiskt översatt:
