Spelaren från Belgien har väntat i två dagar på att få sina vinster från kasinot, som förblir i en väntande begäran, vilket leder till att hon känner sig frustrerad och misstänksam över kasinots legitimitet.
Automatiskt översatt:
Wild Robin Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Wild Robin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.6
Wild Robin Casino har ett säkerhetsindex på 5,6, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 17tim 29min 26sek
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag har begärt min inspelning i 2 dagar nu men den finns kvar, detta är inte möjligt! När jag läser det här verkar det som ett spam casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Kära Stefanietjevh,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro.
Observera att det är ganska vanligt att uttag tar flera dagar – eller till och med veckor – att behandlas helt. Förseningar kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering, en stor mängd uttagsbegäranden eller andra interna bearbetningsfaktorer.
Av denna anledning råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar från begäran om uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik granskats och ditt uttag har godkänts av kasinot, men du fortfarande inte har fått dina vinster efter 14 dagar, vänligen meddela oss. Vi kommer då att gå in och försöka hjälpa dig vidare.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Stefanietjevh har 0d 17tim 29min 26sek på sig att svara
