Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för två veckor sedan. Den har inte mottagits än. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
0.8
Wild Pharao Casino har ett säkerhetsindex på 0,8, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Damer och herrar.
Jag har ett problem med wildpharao casino
De vill inte betala ut mina vinster, jag har väntat i över 2 veckor, jag har kontaktat dem flera gånger. De betalade första priset till mig men inte det andra än. Den 19/03/22 vann jag och fick 400 euro. Den 22/03/22. Jag saknar också 400 euro snälla hjälp. Mina bevis här i skärmdumpfoto bevisar det.
Vänligen kontakta
Vänliga Hälsningar
Bayram 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Bayram74,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om det var ditt första uttag i detta casino? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas eller att den har skickats men aldrig nått dig? Vilken betalningsmetod har du valt?
Förstår jag rätt att du har samlat dina vinster enbart med en gratis/ingen insättningsbonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Ja, du förstod mig rätt, kära Petronela , jag fick den första utbetalningen på mitt bankkonto den 28/03/22. Men den andra är fortfarande öppen och jag har väntat på den i över 15 dagar, tyvärr har ingenting kommit ännu
. Jag gjorde också KYC-verifieringen. Jag tog skärmdumpar av varje konversation med dem.Vänliga Hälsningar
Bayram74
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Petronela , jag har fått betalningen till mitt konto, tack så mycket för ditt stöd. Glad påsk önskar jag dig
Vänliga Hälsningar
Bayram74
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Bayram74, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Glad påsk till dig också.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
