Spelaren från Tyskland har begärt uttag för en månad sedan. Tyvärr har den inte tagits emot ännu. Spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 501 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
God dag alla,
Jag skulle vilja betala ut ett belopp på 501 euro sedan 2/6/22. Jag har helt verifierat mitt konto (det står så när jag loggar in).
Efter 14 dagar och ett antal frågor som inte blev något avbröt jag och skrev in betalningen igen. Jag trodde att det kanske skulle gå framåt då.
Tyvärr inte. Jag fick inte ett enda svar på mina e-postmeddelanden till payments@wildpharao.com eller info@wildpharao. Inte ens en information ingenting.
Livechatten hänvisar mig hela tiden till payments@wildpharao.com. Men även om jag säger till chatten att ingen svarar mig så är den helt enkelt stängd.
Jag ber om stöd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära lilmiss262,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Den första betalningen ska göras senast 06.06.02.22. Statusen förblev oförändrad. Jag fick inga svar via mail eller chatt. 14 dagar lång.
Sedan avbröt jag och skrev in utbetalningen igen med samma uppgifter. Samma problem igen - idag är det dag 12. Jag får inte pengarna och inget svar på e-postmeddelanden till payments@wildpharao.com och livechattarna stängdes bara av.
Jag får inte ens en anledning till att skjuta upp något. Jag kommer inte att bli tilltalad.
Teoretiskt har jag väntat sedan 2/6/22 och inget svar sedan 2/6/22 också.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, lilmiss262, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej lilmiss262,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Wild Pharao Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Tack så mycket. Jag skulle också vilja veta vad problemet är och varför jag inte har fått svar på 1 månad.
Tack Viliam 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Statusen är fortfarande densamma. 15 dagar nu.
Livechatten kan inte hjälpa mig, jag borde skriva ett mail till
payments@wildpharao.com.
Jag fick aldrig något svar där. När jag rapporterar detta till LiveChat säger de bara att LiveChat inte är ansvarigt.
Samma meningar sägs alltid som med en robot.
"JAG KOMMER ATT INFORMERA CHEF"
"BETALNING KOMMER SNART"
"LIVECHAT ANSVARAR INTE"
Kundvänlig eller hur?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Observera att betalning har skickats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära lilmiss262,
snälla låt mig veta när du får dina vinster.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock