HemKlagomålWild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.

Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 000 €

Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-01-26 | Ärende avslutat : 2022-03-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God kväll

Jag spelade med €20 och en insättningsbonus på 100 %

satsade hela beloppet (satsning).

plus 2000€ extra.

Nu får jag svar varken från ekonomiavdelningen eller från livesupport hur lång tid utbetalningen tar.

den första betalningen gjordes den 01/11/2022 och den andra den 01/12/2022


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära nadineBu,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära nadineBu,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, förlåt för det sena meddelandet

mitt konto verifierades redan i december

betalningen gjordes den 27 december och behandlades först den 28 januari och placerades på banken

Jag fick ingen information från wildphararo

accoubt är helt verifierat

utbetalning den första

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket för ditt svar, nadineBu. Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt?

Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Banköverföring användes för betalning


Jag försökte skriva till betalningsavdelningen men fick inget meddelande

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket nadineBu för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej nadineBu!

Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Wild Pharao Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa detta uttagsproblem.


Kära Wild Pharao-team, har betalningen till bankkontot redan skickats?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Uppdatering från mig Pengar på spelkontot skickades vidare till banken och sattes igång igår

Jag hoppas att pengarna finns på kontot idag eller imorgon

Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr fortfarande inget kvitto på pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej nadineBu,


tack för uppdateringen. Det faktum att transaktionen behandlas är goda nyheter. Det kan ta lite tid att komma fram till ditt bankkonto, så ha tålamod och meddela oss när det anländer. Under tiden kommer jag att hålla klagomålet öppet i väntan på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå

tyvärr fortfarande inga pengar

Idag sa supporten från kasinot att min betalning avbröts och måste kontrolleras av skäl som inte nämns

Jag ser inte heller detta på casinokontot

e-post sägs ha skickats men aldrig fått något

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej nadineBu,


tack för uppdateringen. Jag är ledsen att höra att ditt uttag avbröts.


Bästa Wild Pharao casinoteam, vad var anledningen till att uttaget avbröts? Förklara gärna situationen för oss. Mycket uppskattat!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

hej, observera att baserat på det IBAN du angav fick pengarna tillbaka till oss på grund av "felaktig iban", gör en ny utbetalning med ditt korrekta IBAN

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, allihop,


Tack för svaret till Wild Pharo Casino-teamet.


Kära nadineBu,

Vänligen dubbelkolla det IBAN du använde när du begärde uttaget och försök igen. Håll oss uppdaterade om ditt nästa försök. Mycket uppskattat!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej nadineBu,


kunde du skicka in begäran om uttag igen? Vänligen meddela oss. Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar. Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter