Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för två veckor sedan. Den har inte mottagits ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Den 01/11/22 fick jag veta att det skulle överföras och att det skulle ta 2 till 3 arbetsdagar för överföringen till dags dato. Jag har inte fått pengarna. Jag vann 2000 euro 1000 euro betalades till mig i december, de andra 1000 eurona sa fortfarande inte att jag skulle skriva ett mejl. Jag gjorde det men jag får inget svar från dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Flandern,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Detta skickades till mig den 01/11/22
Kära användare, vi är glada att kunna bekräfta att ditt uttag godkändes.
Beroende på uttagsmetoden kan det ta upp till 2-3 arbetsdagar innan du får den.
din
- Jag har frågat några gånger varför jag fortfarande inte fått pengarna, tyvärr finns inget svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Första begäran var 12/17 eftersom pengarna fanns på mitt konto den 23/12. Nästa begäran behandlades sedan den 11 januari, tyvärr har pengarna fortfarande inte överförts efter nästan 2 veckor, så jag kontaktar dig och hoppas att du kan hjälpa mig vidare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Pengar kom idag, nu har jag dåligt samvete för att jag klagade. Nackdelen är att de tyvärr bara betalas ut 1000 euro per vecka.
Jag önskar er en trevlig dag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Goda nyheter. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Flandern, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
