Spelaren från Vitryssland är missnöjd med uttagspolicyn. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 250 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag har begärt ett uttag
2022-01-03 15:49:07
5 arbetsdagar har gått, jag har fortfarande inte fått uttaget.
Mitt konto är verifierat
Innan dess har jag redan gjort insättningar och uttag från detta casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära pozndarya,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Eftersom detta inte är ditt första uttag tror jag att det bara är en tidsfråga innan du får det. Jag skulle rekommendera att du väntar lite längre. Vi kommer att hålla detta klagomål öppet, och om det inte sker någon utveckling kommer vi att ingripa. Vänligen håll oss uppdaterade och meddela oss om det är något nytt.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära pozndarya,
Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr inte. Jag har inte fått pengarna än..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket pozndarya för ditt svar. Har du testat att diskutera denna fråga direkt med casinot? Skulle du vara så snäll att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag skickade skärmdumpar till dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket pozndarya för mejlet. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Pozndarya!
Jag ber om ursäkt för det sena svaret. Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Wild Pharao Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa detta uttagsproblem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Observera att betalning har skickats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej. Höger. Jag fick pengar. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hollo Pozndarya,
Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
