Spelaren från Tyskland har begärt två uttag. Tyvärr verkar betalningarna vara försenade. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "No Reaction Policy".
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 187
Belopp: 1 250 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vann €550 och €700 en gång och hade båda betalat ut..Jag fick ett mail efter några dagar om att utbetalningen accepterades och det tar 2-3 dagar för pengarna att sättas in på mitt bankkonto..tyvärr är det inget händer.. i chatten blir jag inte hjälpt och varje gång säger de att de bara ansvarar för tekniska frågor och du blir avskräckt med en e-postadress som det inte finns något svar på. Konstigt för om du har problem med insättningen kan chatten säkert hjälpa. Nu är jag rädd att jag inte kommer att få mina pengar eftersom många människor hade/har problem på detta casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära juhule186,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att dina betalningar fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan dina uttag begärdes? Har ditt konto verifierats tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått dina uttag godkända, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du kommer att få dem.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, jag har verifierats men har ännu inte fått några betalningar. Betalningarna behandlades redan en dag efter ansökan, jag fick även en bekräftelse på e-post för båda betalningarna att de accepterades.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Efter ytterligare efterforskningar på Internet är det många som känner på samma sätt som jag, casinot ska för närvarande inte ha någon licens och alla försök att kontakta casinot misslyckas. För att vara ärlig så förväntar jag mig inte att se en cent från dem alls och kan bara råda alla att inte använda den här plattformen!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Efter att ytterligare försök till kontakt av Wild pharao kvävdes ville jag logga in på mitt konto idag och se, mitt konto blockerades av wild pharao. När jag frågade i chatten fick jag veta att detta nu skulle kontrolleras av den juridiska avdelningen. .Jag vet inte vad som ska kontrolleras och varför enligt dem plötsligt rättsavdelningen kallades in.. Jag tror att det här bara är ursäkter för att slippa en utbetalning.. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära juhule186,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Wild Pharao Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Wild Pharao Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
