Spelaren från Tyskland har begärt två uttag en vecka innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 152
Belopp: 1 800 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej
Jag skickade in återkallelsen den 22/7/22.
Spelade med bonus implementerad och gjorde sedan betalning.
Den 7/4/22 ställdes bearbetningen till Bearbetad och ingen betalning har kommit in på mitt bankkonto ännu.
Rapporterad i livechatt och ganska oförskämd och oförskämd. Inte alls tillgängligt via e-post. Jag tycker att det är ganska illa att det tar så lång tid att överföra betalningar. Jag spelade alltid samma sak för att konvertera bonuspengarna.
Jag har inte sådana här problem på något annat casino. Det är bara en fräck vildfara att helt enkelt lägga pengarna på bearbetning där ingenting rör sig.
Jag har bifogat en bilaga.
Jag hoppas med din hjälp att få detta utbetalt så snart som möjligt denna vecka.
LG nadine
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa 20rambo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med dina uttag och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Ändå skulle jag vilja betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelinrättning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.
Kan du meddela om du har tagit ut några vinster från detta casino tidigare?
Tack på förhand för ditt samarbete och svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God dag
Tack för feedbacken.
Jag har fått något utbetalt tidigare, men det var ett tag sedan. Gick ganska snabbt också.
När det kommer till livesupport blir jag bara aggressivt bemött, vilket inte heller är det bästa sättet.
Jag ber om snabb komplettering.
Jag kommer i alla fall inte att fortsätta spela på detta casino.
Speciellt eftersom pengarna ska ha betalats ut har jag inte fått något förrän idag.
Det är bäst att stänga kasinot.
Jag vet inte det här, på andra casinon hade jag alltid mina pengar på mitt konto två dagar senare.
Vänliga Hälsningar
Nadine
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hur mår du nu? Vänligen kontakta detta casino.
LG nadine
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa 20rambo,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Wild Pharao Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Wild Pharao Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
