Spelaren från Tyskland har väntat på ett uttag i två veckor. Det här ärendet löstes framgångsrikt.
Hej jag heter dimitrios..... Jag har väntat på mina utbetalningar i 2 veckor, jag satte in 20 euro och uppfyllde bonustjänster
Bästa dimiasa00,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Vad är statusen för ditt uttag, tack – är det väntande eller behandlat?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej, mitt användarnamn är dimiasa2000. Ja, jag är helt verifierad ..... min betalningsbegäran är fortfarande öppen har inte behandlats de kan inte hjälpa mig längre
Detta är min första utbetalning på wild pharao
Tack så mycket dimiasa00 för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Hej, Dimitrios!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Wild Pharao Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet med uttag.
Bästa dimiasa00,
Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Meddela mig så snart du har fått betalningen.
Hej, tack så mycket, jag fick de första 1000 € idag .... nu saknas bara de 850 €
Hej dimiasa00,
Tack för att du meddelade oss. Jag skulle vilja be dig om mer information. Visas de återstående 850 € som en öppen förfrågan som väntar på att behandlas? Tack.
Tack dimiasa00 för ditt svar.
Jag skulle vilja fråga Wild Pharao Casino-representanten när kan vi förvänta oss att den andra delen av begäran om uttag kommer att behandlas.
Hej dimiasa00,
Finns det några nyheter om den andra delen av ditt uttag på 850€? Fick du dina pengar?
Nej, tyvärr inte och begäran om uttag är fortfarande öppen
Tack dimiasa00.
Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål och förklara varför delen av uttaget inte har behandlats ännu.
Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Hej Dimiasa00.
Var det några framsteg i den andra delen av ditt uttag?
Hej, dimiasa.
Jag skrev till kasinot ännu en gång. Eftersom det är semesterperioder kan de svara senare än väntat. Var tålmodig.
Hej, allihop,
tack till Wild Pharao Casino för ditt svar. Dimiasa00, vänligen meddela oss när du får dina pengar.
Hej Jag har sett sedan i fredags att 850:orna behandlades men pengarna finns fortfarande inte där
Hej dimiasa00,
har det gjorts några framsteg med ditt uttag? Vänligen meddela oss.
Jag är glad att höra att du fick dina vinster, dimiasa00! Tack för att du meddelade oss. Vi kommer nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.