Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för två veckor sedan. Den har inte tagits emot ännu.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag beställde min utbetalning den 04/10/2022 den bekräftades den 20/04/2022 Jag är verifierad att jag inte har fått några pengar hittills Jag är lite förvånad att jag har satt in 30 euro med en bonusutbetalning har godkänts inga pengar mottagits till date top casino Bra erbjudande men Utbetalning tar lång tid
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Rene,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas eller att den har skickats men aldrig nått dig?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Det skickades in den 04/10/2022 behandlades den 20/04/2022 inga pengar mottagits förrän nu för nästan 1 månad sedan indikeras av banköverföring
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Rene,
Tack för att du meddelade oss om ditt problem. Vi är mycket ledsna för förseningen i denna utbetalning. Vi har haft fullt upp med att göra vårt utbetalningssystem bättre.
Jag har kontrollerat ditt betalningsproblem och kan se att det har behandlats. Jag kommer att be om betalningsbevis och återkomma till dig snarast.
Vänliga hälsningar,
WildPharaos supportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Ok jag hoppas att jag får det den här veckan jag gillar casinot mycket men utbetalningen kan förbättras tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Rene, för att du lämnade all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Eftersom jag har väntat i en månad, kommer det i veckan?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Än idag har inga pengar tagits emot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rene,
Jag har granskat ditt ärende och har full förståelse för din oro. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig att lösa problemet med din begäran om uttag.
Nu skulle jag vilja fråga representanten för WildPharao Casino om det finns några uppdateringar angående Renes problem? Kunde du få några bevis på att betalningen har behandlats?
Vänliga Hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Tack för hjälpen, jag kom i kontakt med livechatten, jag skjuter bara upp det, synd, jag hoppas att det äntligen är igång nästa vecka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Från och med idag har inga pengar kommit in på mitt konto för månad sedan nu livechatt avskräcker mig bara att hoppas att något kommer att hända
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
@wildpharo vad är status för min betalning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Klagomål kan stängas fick pengar idag tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rene,
Jag är glad att höra att ditt problem har löst sig. Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock