Spelaren från Finland har begärt ett uttag för snart tre veckor sedan. Den har inte mottagits ännu. Betalningen kom strax efter att spelaren gjorde detta klagomål, så problemet löstes.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 358 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå.
Jag har spelat på kasinot och överfört pengar minst 3 gånger, uttaget har stannat, jag satte in pengarna i betalningen den 5 april 2022 och mitt konto har bekräftats, jag har skickat ett e-postmeddelande till ingen i chatten tas likadant varje gång.
Tamara (18:14:07): 2022-04-10 08:19:23 dra tillbaka | 358,00 EUR Bank OK
På grund av krisen mellan Ryssland och Ukraina är bankbetalningarna något försenade. Betalningstransaktionerna är nu under granskning. Allt ska återgå till normalt arbete så snart som möjligt. Och den andra är att kyc 3-5 dagar Nåväl nu har jag väntat i 17 dagar, spelet på mitt konto visar att jag har lagt in betalningen, men ingenting har kommit till mitt konto och det finns bevis på dessa. min kontostatus är verkligen ok, kan du hjälpa mig. Betalning Tapani är en nätbank. Med vänlig hälsning Sami
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Sami,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Petronela och tack för ditt inlägg 🙂
Mitt konto visar att det debiterades den 10 april. 2022 och pengarna har ännu inte kommit, jag har blivit kyc verifierad och mitt konto har verifierats helt. Detta är ett casinosystemproblem. Jag har redan gjort min första betalningsbegäran den 5 april 2022
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Spelet på mitt konto visar inte längre pengar, det har inte dykt upp efter 10.4.2022 eller jag kan inte längre avbryta det, betalning har utlovats till mig inom 3-5 arbetsdagar nu har det gått flera dagar. Och jag tror inte att det ens har betalats av mig än. Kundtjänst kan inte hjälpa jag lägger e-postmeddelandet kommer inte att svara.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Sami, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Sami,
Jag har granskat ditt ärende och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Wild Pharao Casino till samtalet och för att hjälpa till med att lösa detta klagomål.
Bästa Wild Pharao Casino,
Kan du ge någon information om spelarens betalning och när den sannolikt kommer att tas emot?
Vänliga Hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå.
Tack för meddelandet. betalningen har kommit in på mitt konto idag på eftermiddagen. Tack så mycket sak skött 🙂🙂👍🏻👍🏻
.
Hälsningar
Sami 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Sami,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts och att du har fått din betalning. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
