Spelaren från Sverige har begärt ett uttag för två veckor sedan. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Den har mottagits.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 347 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
WithDrawl begärdes 2022-04-06. Jag har inte kunnat få något svar från kasinot angående status för mitt uttag.
Livesupporten uppger att de endast kan ge hjälp med spelrelaterade frågor och inte har någon insikt i kasinots banksystem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa EastLake110,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar utan att den behandlas på ditt casinokonto? Kan du berätta om du har samlat på dig dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej!
Tack för svaret. Jag bifogade hela kontohistoriken. Vinsterna kom från "Clean" insättningar som gjordes efter en "FirstDepositBonus". Statusen på uttaget säger inte så mycket som du kan se på skärmdumpen, mer än att de verkar väldigt sugna på att jag ska avbryta det 😀
I mina tankar har de inte gjort det i alla fall.
. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej EastLake110,
Tack för att du meddelade oss om ditt problem. Vi är mycket ledsna för förseningen i denna utbetalning.
Jag kommer att eskalera det här problemet och återkomma till dig så fort som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Wildpharao Support Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, EastLake110, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej EastLake110,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Wild Pharao Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej!
Jag kan bekräfta att uttaget på €347 mottogs i sin helhet 2022-04-28. Tack CasinoGuru och Wild Pharao.
//EastLake110
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa EastLake110,
Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock