HemKlagomålWild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.

Wild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 198

Belopp: 250 €

Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-02-16 | Olöst : 2023-02-26
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelarens uttag är försenat i månader. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

God dag,


Sedan 1 november 2022 har jag haft en utbetalning på 250 euro på mitt konto. Jag har alltid avbrutit utbetalningen och ansökt om den igen eftersom jag hoppades att något skulle hända på deras kasino.

Jag har skrivit 15 e-postmeddelanden till deras angivna e-postadresser men inget svar och ingenting händer!

Jag vet inte vad jag ska göra längre. Mitt konto är också helt verifierat.

Snälla hjälp mig!


vänliga hälsningar

Marius Fuchs


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Marius2501,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

God dag,


först och främst tack för din feedback.


mitt konto är helt verifierat sedan 1 november 2022.

Jag fick 5€ i cashback efter min insättning och spelade upp till 250€.

Jag har inte fått ett enda meddelande från casinot än så länge. Jag skickade 14 mejl utan att få svar. Jag är bara ignorerad där.


vänliga hälsningar


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Marius2501,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Wild Pharao Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Wild Pharao Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter