Spelarens uttag är försenat i över 2 veckor. Det här ärendet löstes framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå där,
Jag vet inte vad som händer med detta kasino. Klagomålen om WildPharaoh hopar sig här. Utbetalningar behandlas först efter veckor, totalt ovänligt mot kunden ... Jag har väntat på att mina 500 euro ska betalas ut i 2 veckor. Dessa är fortfarande obearbetade, även om casinot skriver att de kommer att behandlas efter 3-5 dagar. Kan du snälla hjälpa mig så att jag äntligen kan få mina pengar.
Tack så mycket!
Vänliga Hälsningar
Sven
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej SvenSchn,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Samlade du ditt nuvarande saldo från en bonus eller riktiga pengar? När verifierade du ditt konto och när gjorde ditt senaste uttag från kasinot? Kontaktade du casinot med det här problemet? Om ja, hur förklarade de förseningen?
Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Nick,
Jag har blivit verifierad på detta casino sedan november. Jag gjorde vinsten utan bonus.
Den senaste utbetalningen var den 10 december 2021. WildPharao svarade inte på ett e-postmeddelande från mig och chattsupporten kan tydligen inte göra några uttalanden om utbetalningar ...
hälsning
Sven
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack SvenSchn,
Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej SvenSchn.
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Wild Pharao Casino till denna diskussion för att ge oss en förklaring av situationen och hjälpa oss att lösa problemet med uttag.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Tomas,
Tack för era ansträngningar. Men det påverkar det vilda pharao kasinot, inte shazam kasinot.
hälsning
Sven
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Thomas,
har casinot kontaktat dig? Utbetalning är fortfarande på obearbetad ... otroligt butiken ...
hälsning
Sven
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej SvenSchn,
Jag ber om ursäkt för det sena svaret. Tyvärr har kasinot inte kontaktat oss ännu. Vi ger casinon lite mer tid att svara den här tiden på året, på grund av semesterperioden. Var tålmodig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hm, ingen reaktion från casinot och jag har fortfarande inte fått mina pengar.
Hur går det nu?
hälsning
Sven
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Observera att betalning har skickats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Faktum är att pengar sattes in på mitt konto via realtidsöverföring.
Tack så mycket för hjälpen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är glad att höra att du fått dina vinster, SvenSchn! Tack för att du meddelade oss. Vi kommer nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock