Spelarens uttag är försenat i 2 veckor. Det gjordes inga framsteg med uttaget och kasinot svarade inte alls under denna tid, därför avslutade vi med att vi avslutade klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 63
Belopp: 250 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Den 12 maj 2022 begärde jag en utbetalning på 250 €. Denna betalning behandlades den 23/05/2022. Enligt supporten stod det att betalningen skulle finnas på mitt bankkonto inom 2-3 arbetsdagar. Du får inget svar på mejl och du blir avvisad i chatten. Den anställde i chatten kunde inte klargöra några ekonomiska frågor. Så du går bara runt i cirklar. Jag ber om din hjälp nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Michael,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Var det ditt första uttag någonsin i kasinot? Är ditt konto redan helt verifierat och om ja, sedan när exakt? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster? När svarade casinot dig senast och vad handlade det om?
Observera att vi vanligtvis rekommenderar att du väntar minst 14 dagar på att det första uttaget ska behandlas eftersom det kan ta längre tid på vissa kasinon att slutföra verifieringsprocessen.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, så jag spelade utan bonus eller använde inte någon. Kontot har varit helt verifierat sedan början av mars 2022. Det är min första utbetalning, ja det är sant, men det har tagit mer än 14 dagar. Det sista svaret kom från supporten och det stod den 24 maj 2022 att det skulle ta 2 till 3 arbetsdagar för pengarna att finnas på kontot.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag ville fråga hur det går nu? LG
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Michael,
Eftersom vi vanligtvis väntar tills de 14 arbetsdagarna går, kom vi inte in på casinot än. Eftersom det fortfarande inte finns någon uppdatering från dem kommer jag nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att försöka kontakta dem.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, tyvärr har vi fortfarande inte fått någon betalning. Inget har hänt sedan behandlingen den 12 maj 2022 och den påstådda överföringen den 23 maj 2022. 14 dagar har gått sedan överföringen och fortfarande ingen betalning på 250€ på kontot. Jag hoppas att du kan hjälpa mig för det kan inte vara så att det tar så lång tid.
LG Michael
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Michael,
Jag ber om ursäkt för det sena svaret, jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu.
Jag skulle vilja be Wild Pharao kasinorepresentanter att gå med i diskussionen för att hjälpa till att lösa problemet med det försenade uttaget.
Wild Pharao Casino, kan du ge en förklaring till varför transaktionen är försenad? Kan din betalningsleverantör tillhandahålla bevis för att transaktionen skickades till Michaels bank?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, så nu har det gått nästan 4 veckor som jag väntar på mina pengar. Det är bara fräck.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det är allt du kommer att höra i Live Support at Wild Pharaoh
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Wild Pharaoh Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det är bara tråkigt att det har gått 4 veckor nu och jag har fortfarande inte fått mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det här svaret togs bort av Guru Admin
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr går det mer och mer tid och än så länge har ingenting förändrats. Ett antal försök att nå kasinot via e-post misslyckades eftersom ingen svarade på mejl.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
