Spelaren från Tyskland har begärt uttag för en vecka sedan. Den har inte tagits emot ännu. Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet, är vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 259
Belopp: 1 000 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 månad sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej kära guru-team,
Jag satte in på Wild Pharaoh med ett 50 Psc-kort och tog en 100% bonus så totalt 100 hade riskerat hela beloppet så att jag slutligen ansökte om en utbetalning på 1000 den 2 maj. Dessa 1000 behandlades inte ens för tillfället den 9 maj, dvs jag kan fortfarande avboka beloppet. Mitt konto är helt verifierat. E-postmeddelanden till utbetalningsavdelningen blir ingenting i livechatt, chatten avslutas ibland helt enkelt. Det är mitt första uttag men jag har redan satt in mycket. Jag valde banken Revolut som utbetalning, de har ett litauiskt IBAN, jag vet inte om det har med det att göra, men jag har redan betalat in på banken.
Jag vänder mig till dig eftersom ags säger 3-5 dagars handläggningstid, som redan var över förra veckan och ingenting händer. Skärmdumpar, videor etc finns givetvis. Skulle det vara vettigt att få beloppet utbetalt till ett e-plånbokskonto eller vad är ditt förslag?
Tack så mycket
Hälsningar Philip
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Phil89,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster vid den tidpunkten, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Phil89,
Tack för att du meddelade oss om ditt problem. Vi är mycket ledsna för förseningen i denna utbetalning. Vi har haft fullt upp med att göra vårt utbetalningssystem bättre.
Jag har kontrollerat ditt betalningsproblem och kan se att det har behandlats. Det kommer att ta lite tid att behandla uttaget.
Tack på förhand,
WildPharaos supportteam
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Tack så mycket WildPharao supportteam.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, WildPharaos supportteam , för din hjälp med detta ärende.
Kära Phil89 ,
Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling. Förhoppningsvis får du dina vinster snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Tyvärr har inget kommit in ännu. Den var inställd på Bearbetad den 5/9. Jag vet inte om det betyder att betalningen har skickats eller att betalningen just har behandlats.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Phil89,
Jag kommer att be om betalningsbevis och återkommer snart.
Tack på förhand och vänliga hälsningar,
Wildpharao Support Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej WildPharaoh,
Jag har precis mailat dig mitt betalningsbevis till payments@wildpharao.com.
vänligen ge mig en feedback så att min utbetalning kan slutföras.
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Eller vilket betalningsbevis behöver du mitt konto är helt verifierat. Har mailat dem bevis på min senaste insättning och bevis på mitt bankkonto som ska dras. Eller ska jag skicka den här som en bilaga?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Phil89,
Jag tror att Wild Pharao Casino kommer att begära betalningsbevis från sin finansavdelning och återkomma till oss.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Tyvärr har ingen betalning mottagits och inget meddelande från Wild Pharaoh. Jag mailade också alla bevis. Mitt konto är också helt verifierat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har inte fått något mejl om att min betalning är gjord.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har nu fått bekräftelse på mejl att mina pengar betalats ut den 9 maj, men de har inte kommit in på mitt konto. Kan det ha något att göra med att Revolut Bank har ett litauiskt IBAN? Jag är lite aningslös kanske någon kan hjälpa mig? 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be WildPharaos supportteam att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst" .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Petronela, har du någonsin försökt kontakta WildPharao privat, oavsett om det är via livechatt eller e-post? Jag ser att något sådant görs för vissa klagomål?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej WildPharao, jag tappar långsamt tålamodet. Så det tar dig 2 veckor att begära betalningsbevis? Jag måste säga mycket allvarligt. Det är tråkigt att du måste jaga din vinst så.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Phil89 ,
Nej, jag har inte kontaktat kasinot privat. De hade alla medel att reagera här och gott om tid för att lösa problemet. Tyvärr valde de att inte göra det. Jag är verkligen ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp.
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet, är vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst" .
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock