Spelaren från Tyskland har begärt uttag för en vecka sedan. Den har inte mottagits ännu. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 700 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Har inte fått min utbetalning på över 1 vecka annars gick det alltid snabbt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har väntat i över en vecka nu för 1k 1,7k är fortfarande på konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Ringo1488,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om det var ditt första uttag i detta casino? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Utbetalningen är borta nu. För att jag har brutit mot bonusvillkoren. Vilket jag också erkänner. Men jag tycker ändå att det är en fräckhet att ta bort allt. Så erkänn förseelsen. Men du kanske ändå kan hjälpa mig. Hade redan betalat ut mycket där. Och plötsligt betalar sig inte 2,7k. Jag hoppas att du fortfarande kan hjälpa mig. Kanske en anställd varifrån också kan kommentera detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vilken bonusregel har brutits, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag tog en kod från första insättningen två gånger
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vem kanske är trevligt om du kan komma överens med wp det händer inte längre att jag bryter mot villkoren
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är ledsen Ringo1488, men om du har löst in samma kampanjkod två gånger är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag tog en kod från en streamer, det går faktiskt inte att ta koder två gånger
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är ledsen men jag är lite förvirrad. Kan du bekräfta att du har använt samma kampanjerbjudande två gånger? Helst skicka en skärmdump av din bonushistorik till petronela.k@casino.guru . Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Ringo1488,
Du har brutit mot bonusvillkoren punkt 12.14. Endast en bonus kan hämtas åt gången. Insättningsrelaterade bonusar kan inte "staplas". Wildpharao.com-ledningen förbehåller sig rätten att ogiltigförklara alla bonusar och/eller vinster som erhållits genom bedrägligt beteende.
Det var därför ditt konto blockerades.
Vänliga hälsningar,
WildPharaos supportteam
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
kära wp team kränkningen? Jag erkänner och jag är ledsen. Jag har alltid varit en lojal spelare. Jag ber dig ompröva. Jag lovar honom att det inte kommer att hända igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, WildPharaos supportteam , för förtydligandet.
Bästa Ringo1488 ,
Om du är medveten om att du bryter mot kampanjreglerna är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig. Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
