Spelaren från Österrike upplevde en längre uttagsprocess. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Kasinot betalar inte ut mina pengar perioden på 3 till 5 arbetsdagar har gått mitt konto är helt verifierat och inga dokument saknas frågade mig inga e-postmeddelanden jag fick inga casinot har ingen anledning att inte betala pengarna chatten mycket ovänligt oförskämd och har ingen aning om vad du pratar om du pratar om allmänna villkor som inte är vettiga eftersom betalningsfristen redan är försenad.
En hel del klagomål om detta casino.
MYCKET SERIÖST
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Lexy0904,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster vid den tidpunkten, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej
Enligt casinot har du pengarna måndagen den 20 december. Utbetalt men pengarna nådde aldrig mitt bankkonto. När jag registrerar mig i chatten ska den finnas där. Jag misstänker att pengarna inte betalats ut och jag önskar att casinot säger att jag inte skulle få svar på mejl, annars kommer det en anmälan om bedrägeri och förskingring av vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Lexy0904, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Lexy0904,
Jag är ledsen att höra att ditt uttag har försenats. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in Wild Pharao Casino-representanten att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Kära Wild Pharao Casino-team, kan du vänligen ange anledningen till att spelarens uttag ännu inte har behandlats och när kan hon förvänta sig betalningen?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 10 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på kasinots betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Observera att betalningen har krediterats ditt bankkonto den 24 dec.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Lexy0904,
Har du fått din betalning? Kan du bekräfta att ditt problem är löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Lexy0904,
Var ditt problem löst? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det.
Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte gå vidare med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Bästa Wild Pharao Casino Team,
Tack så mycket för att du ger information och samarbete.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock