HemKlagomålWild Pharao Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

Wild Pharao Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 750 €

Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-11-11 | Löst : 2021-11-16
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har begärt uttag för några dagar sedan. Den har inte mottagits än. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Wild Pharaoh håller ut mig med utbetalningen. I processen står det den 8:e, 21:e november att den skulle ha överförts, ingenting finns där till denna dag. Enligt lagen får överföringar inom EU inte ta längre tid än 24 timmar. Supporten svarar inte längre heller.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Bennox,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster vid den tidpunkten, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Förstå, banköverföringar kan vara knepiga och hela processen kan ta lite längre tid eftersom mellanliggande banker kan vara inblandade och internationella transaktioner äger rum.

Jag förstår till fullo din frustration, Bennox. Jag kommer att ställa in timern på ytterligare fyra dagar och om det inte sker någon utveckling senast på tisdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Igår fick jag besked på mail att jag hade det idag, men inget hände igen. Istället gör stödet narr av mig...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ha ut med mig till tisdag. Om inget händer kommer vi att ingripa.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Nu är det där, ändå en absolut fräckhet vad de har råd med. Jag har aldrig upplevt något liknande. Kontot kommer att raderas där omedelbart.


Tack för stödet!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kan stänga! Fallet löst. Sammanfattningsvis, håll dig borta från detta kasino. Sämsta nummer! Uppenbarligen med ett system gillar man att ta pengar direkt, när det kommer till uttag börjar man spela usla spel. De goda lågkonjunkturerna här verkar ha lämnat personalen eller ägarna ...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Bennox, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter