Spelaren från Tyskland har begärt uttag för några dagar sedan. Den har inte mottagits än. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 750 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Wild Pharaoh håller ut mig med utbetalningen. I processen står det den 8:e, 21:e november att den skulle ha överförts, ingenting finns där till denna dag. Enligt lagen får överföringar inom EU inte ta längre tid än 24 timmar. Supporten svarar inte längre heller.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Bennox,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster vid den tidpunkten, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstå, banköverföringar kan vara knepiga och hela processen kan ta lite längre tid eftersom mellanliggande banker kan vara inblandade och internationella transaktioner äger rum.
Jag förstår till fullo din frustration, Bennox. Jag kommer att ställa in timern på ytterligare fyra dagar och om det inte sker någon utveckling senast på tisdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Igår fick jag besked på mail att jag hade det idag, men inget hände igen. Istället gör stödet narr av mig...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ha ut med mig till tisdag. Om inget händer kommer vi att ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nu är det där, ändå en absolut fräckhet vad de har råd med. Jag har aldrig upplevt något liknande. Kontot kommer att raderas där omedelbart.
Tack för stödet!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan stänga! Fallet löst. Sammanfattningsvis, håll dig borta från detta kasino. Sämsta nummer! Uppenbarligen med ett system gillar man att ta pengar direkt, när det kommer till uttag börjar man spela usla spel. De goda lågkonjunkturerna här verkar ha lämnat personalen eller ägarna ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Bennox, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
