Spelaren från Japan kan inte logga in på JBANQ och kämpar för att ta ut pengar. Han har också problem med att få kontakt med kasinot. Eftersom problemet är relaterat till betalningssystemet avvisade vi klagomålet.
Jag kan inte logga in på JBANQ
Jag kan inte ta ut pengar, det är som att de har hoppat över stan på natten
Jag kan inte ens komma i kontakt med kasinot
Bästa 2hjtn4sqkx,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Jungle Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?
Kan du logga in på ditt casinokonto? När exakt har din begäran om uttag godkänts?
Vänligen tänk på att om ditt klagomål endast är relaterat till problem med betalningssystemet kommer vi inte att kunna hjälpa dig. Vi löser bara problem mellan spelare och kasinon, inte betalningsleverantörerna.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Du kan logga in på casinot
Wild Jungle Casino kan bara ta ut pengar från JBANQ.
Pengar dras från själva kasinot till JBANQ.
Har du lyckats komma i kontakt med kundsupporten och fråga dem om problemet med JBANQ?
Jag är ledsen men eftersom ditt klagomål är relaterat till problem med betalningssystemet kan vi inte hjälpa dig. Vi löser bara problem mellan spelare och kasinon, inte betalningsleverantörerna.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.