HemKlagomålWild Casino - Spelarens konto har stängts av.

Wild Casino - Spelarens konto har stängts av.

Automatiskt översatt:

Belopp: 4 000 €

Wild Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-03-04 | Ärende avslutat : 2021-03-22
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hade sina vinster kvarhållna och kontot spärrats på grund av en insättning från tredje part. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej. Mitt konto blockerades på grund av en betalning till en tredje part, efter en lång tid för att verifiera folket skrevs en varning och mitt konto bör öppnas igen. När allt är klart öppnades mitt konto fortfarande inte. På begäran informerades jag om att det beslutades att kontot skulle stängas. Jag frågade sedan att mina vinster skulle betalas ut till mig, trots allt investerade jag och vann. Sedan fick jag veta att det skulle föras vidare till den berörda avdelningen och att de sedan skulle kontakta mig. Jag har dock inte fått några fler e-postmeddelanden den här dagen och mitt konto är fortfarande blockerat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Tatjana,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att ditt konto har blockerats på grund av en insättning från tredje part? I allmänhet kan kasinon tillåta vissa undantag när de sätter in pengar från ett gemensamt kort. Skulle du kunna bevisa att du är en legitim ägare av betalningsmetoden?

Kan du snälla vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Tatjana,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter