Wild Casino - Spelarens insättningar har aldrig krediterats hans kasinokonto.

Detta kasino är hemskt, två gånger har jag gjort en insättning bland många insättningar där det sa att det inte gick igen men det debiterade min bank. Jag frågade kundtjänst om hjälp, de sa att de behövde se mitt kontoutdrag. Jag skickade det. Fick aldrig krediten så jag bestred det med min bank. Jag kommer inte att bli lurad av något kasino. De är inte pålitliga och deras kundtjänst är skit. De erbjuder inte någon form av hjälp eller support.

Kära Dennis,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig om att om dina insättningar aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.

Kan du vidarebefordra relevant kommunikation tillsammans med betalningskvitton till petronela.k@casino.guru ?

Som jag nämnde tidigare, om insättningar inte har krediterats på ditt konto, har kasinot sina händer bundna eftersom endast avsändaren kan spåra transaktionen, inte mottagaren.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Dennis,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.