Spelaren från USA är missnöjd med kasinot RTP (Return to Player) och den totala casinoupplevelsen. Vi har avvisat detta klagomål i vårt system på grund av brist på bevis.
Mitt problem började så snart min insättning var slut. Den här webbplatsen accepterade min insättning så fort det tog min insättning. Nu vet det roliga att försöka använda bonuspengar och problem efter problem från spelval till att använda bonuspengar till brist på spelbara spel för oavsett skäl som börjar med fel, försenad nedladdning, till höga satsningar och inga vinster. Ta mig 30 minuter att hitta ett spel som skulle spela med bonus kontanter. Då förlorade LOSS EFTER LOSS äntligen sajten och kontaktade omedelbart kundtjänst och skrev en ärlig recension av hur spelet spelade för mig. Jag hoppas att ingen har de problem jag hade. Jag kommer inte att spela där igen.
Kära Samuel,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på vad du beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; så fungerar kasinon och kasinospel. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa oss, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr finns det inget vi kan göra om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår.
Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag skulle kunna göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Tur har ingenting med tekniska problem att göra. Om du klickar på ett spel för att spela och det dyker upp är fel att otur. Efter 4-5 gånger är alla olika spel så otur. Jag vet vad som är tur och det finns en sida teknisk röra. När det gäller casinospel har jag aldrig klagat på någon förlust på någon webbplats. Jag accepterar förlust utan problem. Jag accepterar inte sajter som ger dig ingen chans alls att vinna oavsett hur lång tid eller pengar du investerat .Om den här plattformen inte vill ha min sanna åsikt om spelet kommer jag inte längre att svara på och inte heller kommer jag att spela den webbplatsen igen. Du kan kalla den lycka eller så kan du säga det sanningen. dem att berätta för er problem och inte berätta o o otur för att vara ärliga.
Jag är ledsen Samuel om jag missförstod ditt problem. Kan du snälla vidarebefordra bevis som skärmdumpar eller videor till petronela.k@casino.guru ? Vänligen förstå utan några stödjande bevis skulle det vara mycket svårt att konfrontera kasinot. Tack så mycket på förhand.
Det enda beviset jag har är själva webbplatsen. Ta en paus från att läsa allas problem och klippa loss med en tjugo eller till och med gå riktigt på den webbplatsen och kolla in den. Jag hoppas att du inte har de problem jag stött på. Bästa önskningar och gott tur.
Var snäll och förstå, Samuel, att det är mycket svårt för oss att fortsätta med detta fall utan bevis. Vi vill hjälpa dig, men det är omöjligt för oss just nu. Snälla, om du stöter på någon form av bevis, tveka inte att kontakta oss så kan vi återuppta detta klagomål när som helst.