Wild Casino - Spelaren kämpar för att lösa in en check från kasinot.

Jag fick en check jag kan inte kontanter. Det har gått mer än tre veckor. Jag har checken och vill annullera den och få tillbaka saldot till mitt konto. Jag kommer att dra tillbaka det i en annan fråga. Men jag kan inte. Wild Casino svarar inte tillbaka. Så jag sitter fast med den här ingen bra kontrollen

Kära Steve,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du fått några betalningar tidigare från detta kasino? Har du försökt kommunicera problemet med kasinot eller besöka en annan bank för att lösa in checken? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Nej det här är min första check från detta kasino och ja, jag har provat flera banker och checktjänster. Jag har nått ut flera gånger till wild casino bara för att få veta att jag ska vänta på ett e-postmeddelande som aldrig kommer in. Tack så mycket för din tid i min fråga.

Steve M ****** l

Jag begärde att jag ogiltigförklarade kontrollen och lade min saldobank på mitt konto så att jag kunde ta ut den i en annan fråga. Helst Bitcoin. Även om jag inte vet hur det fungerar. Men jag är säker på att jag inte förstår det.

Tack så mycket, Steve, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack så mycket för all din tid och ansträngning. De uppskattas mycket.

Hej Steve!

Jag tar hand om ditt klagomål från och med nu. Jag vill bjuda in Wild Casino i det här samtalet för att hjälpa oss att lösa problemet.

Jag försökte igen tidigare idag via livechatt för att få svar. Eftersom jag fick veta att jag skulle få ett meddelande inom 24 timmar via e-post, som jag har fått veta 3 gånger tidigare utan svar. Återigen fick jag veta att min fråga skulle eskaleras och jag skulle få ett e-postmeddelande. Återigen tack för att du försökte lösa mitt problem.

Jag fick precis det efterlängtade e-postmeddelandet från Wild Casino som föreslog att jag skulle pröva en annan bank. Och be om ett bankbrev som jag har skickat över 5 xs. Allt som anges är att min institution inte kan finansiera denna check. Jag håller dig informerad om deras svar, om de svarar tillbaka.

Wild Casino svarar inte på mitt e -postmeddelande efter att ha svarat på deras e -postmeddelande och begärt att jag ska prova en annan bank. Jag förstår inte. Är de oroliga för att jag ska dubbla på en check som jag inte kan betala till en början.

Vi vill be Wild Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på casinots betyg.

Tack för din hjälp. De kommer inte att svara. Jag är säker på det. Lärdom.

Jag fick ett mejl igår om att mitt saldo återställdes till mitt konto. Jag kunde ta ut det via Bitcoin och till mitt bankkonto, samma dag. Tack för ditt inflytande du kan ha haft för att lösa mitt problem med Wild Casino. Jag uppskattar din webbplats.

Hej Steve!

Jag är glad att se de goda nyheterna. Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Detta är fantastiska nyheter. Glad att vara till hjälp.

Hälsningar

Wild Casino