Wild Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel när han spelar.

Okej den 26 februari, ungefär 09:56 vann jag den STORA jackpotten. Jag fick dock inte de 600 $ som skulle ha tilldelats mig. Jag fick bara 105 $

Spinnumret är 10400000134018466 - game spin it Vegas.

Jag vann den stora jackpotten, inte den mindre och inte den mega. Jag gav en skärmdump nedan som visar att majoren är $601.

Jag gav också detaljerna från Vegas Spins, som krävs för att ha en chans till jackpots.

Jag borde ha fått $705 efter att ha räknat in de andra sakerna jag vann, men jag fick bara $105.

Jag är fortfarande skyldig $601.

Jag gjorde också skärmdumpar av de fullständiga villkoren för spelen.

Det här är skärmen som visar att majoren borde ha betalat mig $601,97

Hittills har jag fått två anledningar till varför jag inte fick ordentligt betalt för den stora jackpotten. Här är det senaste svaret från det vilda casinoteamet.

först har jag ingen aning om var i villkoren för Vegas spins-bonusspelet det hon säger nämns, men jag påpekade för henne att jag fick 105 $, om det hon säger stämmer skulle jag ha fått 5 $ mot 105 $ vilket du kan se från spelets resultat. Jag är fortfarande skyldig minst $501,97 vilket är skillnaden, du kan tydligt se att jag fick den stora jackpotten som återspeglar $601,97.

Hej Isabella

Jag litar på att det här e-postmeddelandet hittar dig bra.

Jag har avslutat ditt kasinoanspråk och följande är bekräftat:

Jackpotlinjerna visas i en rörelse under hela spelsessionen.

Enligt bonusregler och vinstlinjer samt skärmdump måste du ha på varandra följande rader från vänster till höger - 3 eller fler.

Ingen kredit förfaller just nu. Medlen spelades rättvist.

Jag önskar dig lycka till i ditt framtida spel och om du har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.

Vänliga Hälsningar

Kara

Bästa Bella2519,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr, baserat på kasinots uttalande förstår jag att utredningen från deras sida redan är avslutad. Jag kan rekommendera att kontakta spelleverantören, som sista utväg.

Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Visst, det är en bra idé att kontakta speltillverkaren. Hur får jag reda på det.

Vad är det exakta namnet på spelet, tack?

Bästa Bella2519,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag hade rätt, de bytte om beloppen på jackpottarna efter att de insåg att jag hade rätt. Jag visste att jag var det, men jag insåg också att de inte betalade mig alls baserat på den stora jackpotten jag hade fått. De är fortfarande skyldiga mig $101,97, vilket jag fortfarande kämpar för. De betalade mig 500 dollar, vilket från början var vad jag trodde att de var skyldiga, men de andra plaketten lades till 100 dollar, majoren borde ha betalat 601,97 dollar.

Det är goda nyheter, Bella2519. Fick du något uttalande från kasinot som förklarar varför dina vinster inte har krediterats till dig från början?

Bästa Bella2519,

Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.