Spelaren från USA har haft svårt att ta ut sina vinster. Därefter spelades och förlorades alla medel.
Automatiskt översatt:
Wild Casino - Spelaren har kämpat för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 220 000 $
Wild Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Dkswrth66,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Förstår jag rätt att du har satt in pengar på ditt konto via Bitcoin och ville använda samma betalningsmetod för att ta ut vinsten? Kan du berätta om du har dragit ut några vinster framgångsrikt från detta kasino tidigare?
Tyvärr, eftersom du har spelat dina vinster, är jag rädd, det finns inte mycket vi kan göra för dig. Förstå, spelaren är den enda som ansvarar för deras konto, aktiva saldo och alla vad som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart frågan utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.
Jag har kollat avsnittet Ansvarsfullt spel på webbplatsen och det här är vad jag hittade https://www.wildcasino.ag/responsible-gaming :
"ATT GÖRA ÅTGÄRDER
Vi förstår att dina personliga och / eller ekonomiska förhållanden kan förändras och att det kommer att finnas tider när det är vettigt att ta en paus. Vi erkänner också att om du inser att du har ett spelproblem är det viktigt för dig att få hjälp för att stoppa.
Av den anledningen tillhandahåller vi en mekanism för dig att sluta spela under en tidsperiod eller helt stoppa.
Låt oss veta om du vill ta en paus från spelandet. Vi kan stänga av ditt konto under en kort tidsperiod eller om du känner att ditt spelande har blivit problematiskt har du möjlighet att utesluta dig själv genom att kontakta vårt team för spelartjänster. Att ha något av dessa alternativ innebär att du inte kommer att ha tillgång till ditt konto, och vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att förhindra att du använder kontot eller öppnar ett annat konto.
När tidsgränsen eller självuteslutningen har tillämpats får du inte heller längre marknadsföringsmaterial från oss.
Ditt välbefinnande är av yttersta vikt för oss. "
Kan du berätta om du har informerat kasinot om ditt spelproblem? Har du av någon chans skickat ett e-postmeddelande till cssupport@wildcasino.ag ? Vill du utesluta dig själv eller finns det något annat vi kan försöka hjälpa dig med?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock