HemKlagomålWG Casino - Spelaren klagar över en obehörig insättning.

WG Casino - Spelaren klagar över en obehörig insättning.

Automatiskt översatt:

Belopp: £38,03

WG Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-02-20 | Löst : 2021-02-23
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien klagar på en obehörig transaktion. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag satte in 40 euro för en vecka sedan med mitt visumbetalkort betalningen togs med 40 sekunders mellanrum, jag kontaktade kontoavdelningen jag ignorerades inget svar skickade till och med auktoriseringskoder för båda transaktionerna plus en skärmdump av transaktioner jag kontaktade sedan mitt personliga chefsnamn av rene, hon var väldigt hjälpsam när jag först gick med men hon ignorerade mig även om jag också skickade samma bevis till henne som kontoavdelningen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Tinacurt50,

Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat skärmdumpen. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras hjälp med att lösa problemet, men innan vi gör det, kan du berätta om pengarna har dragits av från ditt bankkonto och krediterats till ditt kasinokonto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack men jag har fått betalning från min bank, wg casino har ignorerat mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ytterligare kommentarer från spelaren:


"Tack men det har nu lösts"

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Tinacurt50, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter