Spelaren från Storbritannien klagar på en obehörig transaktion. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
WG Casino - Spelaren klagar över en obehörig insättning.
Automatiskt översatt:
Belopp: £38,03
WG Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.4
WG Casino har ett säkerhetsindex på 4,4, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag satte in 40 euro för en vecka sedan med mitt visumbetalkort betalningen togs med 40 sekunders mellanrum, jag kontaktade kontoavdelningen jag ignorerades inget svar skickade till och med auktoriseringskoder för båda transaktionerna plus en skärmdump av transaktioner jag kontaktade sedan mitt personliga chefsnamn av rene, hon var väldigt hjälpsam när jag först gick med men hon ignorerade mig även om jag också skickade samma bevis till henne som kontoavdelningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Tinacurt50,
Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat skärmdumpen. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras hjälp med att lösa problemet, men innan vi gör det, kan du berätta om pengarna har dragits av från ditt bankkonto och krediterats till ditt kasinokonto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack men jag har fått betalning från min bank, wg casino har ignorerat mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Tack men det har nu lösts"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Tinacurt50, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
