Spelaren från Storbritannien har svårt att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
WG Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 993 €
WG Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Jag försöker för närvarande ta ut mina pengar men kasinot säger att de inte kan skicka tillbaka pengarna till mitt kort. Det måste ske via Perfect Money. Jag har sett att perfekta pengar har hemska recensioner så jag vill inte använda dem.
enligt deras villkor står det:
'7.14.2. Pengarna måste tas ut på samma betalningssystem som användes för att göra en insättning på ditt konto.
Jag har också fullständigt verifierat mitt konto.
Kan du hjälpa?
Kung hälsar
Johnathan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Johnathan,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Förstå att betalningsmetodernas mångfald och tillgänglighet inte exklusivt hanteras av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag.
Om du har rekommenderats av kasinot att använda en alternativ betalningsmetod för att ta ut dina vinster, rekommenderar jag starkt att du följer deras instruktioner. Banker i vissa länder vägrar att ta emot spelares medel från spelanläggningar. Tyvärr är kasinon maktlösa i detta.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej.
Den enda uttagsmetoden de erbjuder är perfekta pengar. Som har hemska recensioner. Varje recension säger att perfekta pengar är bluff.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår dina bekymmer. Tyvärr, om det är det enda alternativet som kasinot erbjuder för uttag, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra. Vi är maktlösa att ändra kasinots betalningsmetoder.
Tyvärr skulle mitt enda råd vara att följa kasinots instruktioner.
Håll mig informerad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Johnathan,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Johnathan,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte uppdaterar status för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
