Spelarens uttag är försenat på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
WestCasino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
WestCasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har väntat på min utbetalning i 6 dagar!!
Jag mailade alla mina dokument till ekonomiavdelningen på kasinot för sex dagar sedan eftersom jag blev ombedd att göra det. Sedan dess ingen reaktion på mina mail, i livechatten får jag höra samma sak varje dag, på grund av livechatten är du förmodligen inte ansluten till ekonomiavdelningen och kan inte fråga där!!! Jag borde ha tålamod bla bla bla!!!
I vilket annat kasino som helst tar dokumentverifiering högst 48 timmar. Och det är lång tid. På andra casinon kan du till och med ladda upp dina dokument i livechatt och få dem kontrollerade omedelbart av relevant avdelning.
Jag får sakta nog
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Bastipolo81,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med WestCasino Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå
Mina dokument har nu verifierats. Men nu kan det ta upp till 6 dagar innan betalningen faktiskt är gjord 🙄
åh man🤦🏼♂️
Jag får vänta och se hur lång tid det tar nu. Först då kommer jag att ändra mitt betyg och klagomålet
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Bastipolo81 & Nick,
Hälsningar från WestCasino!
Uttag i kasinot kan endast granskas efter att ett konto har verifierats och det kan ta upp till 5 arbetsdagar att granska. Detta är den maximala tidsramen och i praktiken är väntetiden mycket lägre än så.
Jag har kontrollerat och ditt konto har verifierats den 28 februari 2023 och ditt uttag behandlades och betalades av kasinot tidigare idag (1 mars 2023).
Med vänliga hälsningar,
Eduard
Automatiskt översatt:
