HemKlagomålWestCasino - Spelarens uttag är försenat.

WestCasino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

WestCasino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-02-27 | Löst : 2023-03-06
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelarens uttag är försenat på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades när spelaren fick sina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har väntat på min utbetalning i 6 dagar!!

Jag mailade alla mina dokument till ekonomiavdelningen på kasinot för sex dagar sedan eftersom jag blev ombedd att göra det. Sedan dess ingen reaktion på mina mail, i livechatten får jag höra samma sak varje dag, på grund av livechatten är du förmodligen inte ansluten till ekonomiavdelningen och kan inte fråga där!!! Jag borde ha tålamod bla bla bla!!!

I vilket annat kasino som helst tar dokumentverifiering högst 48 timmar. Och det är lång tid. På andra casinon kan du till och med ladda upp dina dokument i livechatt och få dem kontrollerade omedelbart av relevant avdelning.

Jag får sakta nog


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Bastipolo81,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med WestCasino Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå

Mina dokument har nu verifierats. Men nu kan det ta upp till 6 dagar innan betalningen faktiskt är gjord 🙄

åh man🤦🏼‍♂️

Jag får vänta och se hur lång tid det tar nu. Först då kommer jag att ändra mitt betyg och klagomålet

Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
1 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Bastipolo81 & Nick,


Hälsningar från WestCasino!


Uttag i kasinot kan endast granskas efter att ett konto har verifierats och det kan ta upp till 5 arbetsdagar att granska. Detta är den maximala tidsramen och i praktiken är väntetiden mycket lägre än så.


Jag har kontrollerat och ditt konto har verifierats den 28 februari 2023 och ditt uttag behandlades och betalades av kasinot tidigare idag (1 mars 2023).


Med vänliga hälsningar,

Eduard

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Betalning har gjorts

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack Bastipolo81 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter